Vérifier sur le téléphone
- iPhone : ouvrez Réglages → Général → Informations et cherchez une ligne EID ou une mention d'eSIM disponible.
- Android : ouvrez le clavier d'appel et composez
*#06#. Si un numéro EID apparaît, l'eSIM est prise en charge. - Vérifiez aussi le déblocage : un téléphone lié à un opérateur refuse en général les eSIM d'autres opérateurs. En cas de doute, demandez-le à votre opérateur.
Repères par marque
- iPhone : XS, XS Max, XR et plus récents ; SE (2e génération, 2020) et plus récents. Exception : la plupart des iPhone vendus en Chine continentale n'ont pas d'eSIM ; vérifiez votre modèle.
- Google Pixel : Pixel 3 et plus récents (certains modèles anciens vendus dans quelques pays font exception).
- Samsung Galaxy : S20 et plus récents, Z Flip et Z Fold récents, certains modèles de la série A. La prise en charge dépend du pays de vente.
- Autres marques : beaucoup de modèles récents (Xiaomi, Motorola, Oppo, Honor…), selon le modèle et le pays de vente.
Le vérificateur de compatibilité de la page Aide donne la réponse pour votre modèle.
Téléphone verrouillé : que faire ?
Si le téléphone a été acheté avec un abonnement, il est peut-être verrouillé sur l'opérateur d'origine. Demandez le déblocage avant de partir : la démarche se fait auprès de cet opérateur et peut prendre quelques jours.
Et ensuite ?
Téléphone compatible ? Suivez le guide iPhone ou Android, puis choisissez votre destination.
Questions fréquentes
Un téléphone à double SIM physique accepte-t-il forcément l'eSIM ?
Non. Le double SIM physique et l'eSIM sont deux choses différentes : vérifiez la présence d'un EID.
Ma tablette ou ma montre peut-elle utiliser une eSIM Alizeoo ?
Les forfaits sont prévus pour les téléphones. Pour un autre appareil, vérifiez qu'il accepte l'eSIM et contactez le support avant l'achat.